Politika privatnosti · Poslednje ažuriranje: april 2026.

BARK je mobilna aplikacija koja povezuje vlasnike pasa sa šetačima u Beogradu. Ova politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo, kako ih štitimo i koja su vaša prava.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja aplikacije možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Email adresa
• Fotografija profila i naslovna fotografija (opciono)
• Deo grada i grad (za šetače)
• Biografija i cena usluge (za šetače)
• Informacije o psima — ime, rasa, veličina, napomene (za vlasnike)
• Sadržaj poruka između korisnika
• Recenzije i ocene šetača
• Token za push obaveštenja (ukoliko odobrite)
• Podaci o rezervacijama šetnji

2. Kako koristimo podatke

• Prikazivanje profila šetača vlasnicima pasa
• Omogućavanje komunikacije između korisnika putem poruka
• Upravljanje zahtevima i rezervacijama šetnji
• Slanje push obaveštenja u vezi sa rezervacijama i recenzijama
• Resetovanje lozinke i potvrda promene email adrese
• Odgovaranje na zahteve za podršku

3. Pravni osnov za obradu podataka

U skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti (GDPR i Zakon o zaštiti podataka o ličnosti), svaka obrada podataka zasnovana je na jednom od sledećih pravnih osnova:

• Podaci o nalogu (ime, email) — neophodni za registraciju i pristup aplikaciji Izvršenje ugovora
• Podaci o rezervacijama šetnji — neophodni za realizaciju dogovorene usluge Izvršenje ugovora
• Lokacija (deo grada) — neophodna za prikazivanje relevantnih šetača Izvršenje ugovora
• Poruke između korisnika — neophodne za komunikaciju u okviru usluge Izvršenje ugovora
• Push obaveštenja — šaljemo ih samo uz vašu dozvolu Saglasnost
• Anonimizovani statistički podaci o korišćenju — u svrhu poboljšanja aplikacije Legitimni interes

4. Treće strane kojima delimo podatke

Ne prodajemo vaše lične podatke trećim stranama. Podaci se dele isključivo u meri neophodnoj za funkcionisanje aplikacije, sa sledećim pouzdanim pružaocima usluga:

5. Korisnički sadržaj

Korisnici mogu postavljati fotografije, pisati opise, poruke i recenzije. Ovaj sadržaj je vidljiv drugim korisnicima aplikacije. Korisnici su odgovorni za sadržaj koji postavljaju. BARK zadržava pravo da ukloni sadržaj koji krši uslove korišćenja.

6. Brisanje naloga i podataka

Korisnici mogu obrisati svoj nalog direktno u aplikaciji, u okviru sekcije Uredi profil. Brisanjem naloga trajno se uklanjaju svi lični podaci, rezervacije i poruke. Alternativno, brisanje možete zatražiti slanjem emaila na podrska@barkapp.rs.

7. Čuvanje podataka

Podaci se čuvaju na sigurnim serverima putem platforme Supabase sve dok nalog postoji. Nakon brisanja naloga, podaci se trajno uklanjaju. Anonimizovani statistički podaci mogu se zadržati u svrhu poboljšanja usluge.

8. Zaštita dece

BARK nije namenjen osobama mlađim od 13 godina. Ne prikupljamo namerno podatke o deci. Ukoliko saznamo da je dete mlađe od 13 godina kreiralo nalog, odmah ćemo ga ukloniti.

9. Prijava zloupotrebe

Neprikladan sadržaj ili ponašanje možete prijaviti putem opcije „Prijavi zloupotrebu" u sekciji Podrška unutar aplikacije, ili direktno slanjem emaila na podrska@barkapp.rs. Svaku prijavu razmatramo i preduzimamo odgovarajuće mere.

10. Izmene politike

Zadržavamo pravo da izmenimo ovu politiku privatnosti. O bitnim izmenama obavestićemo korisnike putem emaila ili obaveštenja u aplikaciji.

11. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa privatnošću pišite nam na podrska@barkapp.rs.